Salesforce.com, Inc ビジネストランスフォーメーションコンサルタント (Business Architect) in Tokyo, Japan

Job CategoryCustomer Success Group

Job DetailsBusiness Transformation Consultant (Business Architect)

Department Description: ビジネストランスフォーメーションコンサルタント(Business Architect)はCRMやクラウドに精通し、Customer Successに向け、お客様ビジネスのトランスフォーメーションを有償サービスで支援するコンサルタントです。BAはお客様と共にCRM戦略やビジネス課題を明らかにした上で、変革像をDesignし、クライアントのトランスフォーメーションジャーニーをmulti-functional teamsと連携しながら、ナビゲートします。

Role Description: ・CRMグランドデザインやトランスフォーメーションプランニングなどのビジネスコンサルティングに関するデリバリー(戦略目標整理、課題分析、施策立案、実行計画やビジネスケース策定) ・CRM施策を具体化し、他のメンバーと連携しながら具体的なプロトタイプやデモをデザインし、お客様に提示 ・導入・活用フェーズにおいては、他のメンバーと協働しつつ、自ら描いたブループリントに従って、お客様の変革を支援

Your Impact: BAの有力候補はカスタマーサクセスに向け強いコミットメントを持ち、お客様のエグゼクティブや現場マネジメントと高い視点でビジネス上の課題をコミュニケーションでき、創造的なアイデアを発揮しつつ、解決策を立案、実行。更に常にオーナーシップを持って、プロアクティブかつチームワークを保ちながら、変革を指揮することができる人。

Basic Requirements: ・​​5年以上のビジネスコンサルティングもしくはITコンサルティングの経験者。中でもCRM領域に関するコンサルティング経験 ・5-7年以上の事業会社の企画業務経験や変革プロジェクト経験 ・優れたコミュニケーション能力、クライアントマネジメント力、プレゼンテーション力、自律的な課題解決能力、創造的で積極的な思考、柔軟な環境対応能力。

Preferred Requirements: ・ITとクラウド領域の経験があれば尚良し ・ITプロジェクトの管理やプロジェクトリーダーの経験があれば尚良し

Salesforce, the Customer Success Platform and world's #1 CRM, empowers companies to connect with their customers in a whole new way. The company was founded on three disruptive ideas: a new technology model in cloud computing, a pay-as-you-go business model, and a new integrated corporate philanthropy model. These founding principles have taken our company to great heights, including being named one of Forbes’s “World’s Most Innovative Company” five years in a row and one of Fortune’s “100 Best Companies to Work For” eight years in a row. We are the fastest growing of the top 10 enterprise software companies, and this level of growth equals incredible opportunities to grow a career at Salesforce. Together, with our whole Ohana (Hawaiian for "family") made up of our employees, customers, partners and communities, we are working to improve the state of the world.

*LI-Y

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Salesforce, the Customer Success Platform and world's #1 CRM, empowers companies to connect with their customers in a whole new way. We are the fastest growing of the top 10 enterprise software companies, the World's Most Innovative Company according to Forbes, and one of Fortune's 100 Best Companies to Work For six years running. The growth, innovation, and Aloha spirit of Salesforce are driven by our incredible employees who thrive on delivering success for our customers while also finding time to give back through our 1/1/1 model, which leverages 1% of our time, equity, and product to improve communities around the world. Salesforce is a team sport, and we play to win. Join us!