Microsoft Corporation Technicien principal de centre de données/ Senior Data Center Technician in Quebec, Canada

Le service de l’infrastructure et des opérations du nuage Microsoft (MCIO) est le moteur qui alimente les services infonuagiques de Microsoft. Nous offrons les technologies fondamentales et liées à l’infrastructure de base pour plus de 200 entreprises de Microsoft accessibles en ligne, y compris Bing, MSN, Office 365, Xbox Live, Skype, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure.

Notre infrastructure est constituée d’un important portefeuille de 100 centres de données et d’un million de serveurs situés partout dans le monde. Ce portefeuille est mis en place et géré par une équipe d’experts en la matière qui assurent des services d’assistance pour plus de 1 milliard de clients et de 20 millions d’entreprises dans plus de 90 pays, partout sur la planète.

Nous sommes chargés de concevoir, de mettre en place et d’exploiter nos centres de données unifiés mondiaux; de gérer la planification des demandes et l’utilisation de la capacité de notre infrastructure unifiée; et elle est également responsable de toutes les activités nécessaires à l’exploitation de l’infrastructure physique (y compris la chaîne d’approvisionnement, le matériel, la sécurité et les équipes responsables du flux de travail). Nous nous consacrons essentiellement à la croissance intelligente et mettons l’accent sur l’automatisation, l’ingénierie alimentée par les données, le rapport coût-efficacité et la pérennité de l’environnement.

Au premier plan du service MCIO : notre groupe de l’exploitation des centres de données.

À tant que technicien de centre de données, vos objectifs de rendement seront les suivants :

• Travailler au sein d’une équipe dynamique de professionnels qui œuvrent dans les divers domaines liés aux technologies de l’information (TI) et accomplir sur place différentes tâches liées à l’infrastructure physique de l’équipement informatique (serveurs, appareils en réseau, réseaux SAN, prise en charge des systèmes d’exploitation Windows, etc.), notamment le câblage, le remplacement des pièces et des composants et le dépannage de matériel, et souligner les enjeux connexes, afin de soutenir efficacement ces activités de collecte de données.

• Répondre aux commandes de travail présentées au moyen de files d’attente et de systèmes de tickets au sein d’un environnement au rythme rapide, en misant sur vos vastes compétences dans le cadre de la gestion des incidents et de la mise en œuvre de changements pour les services en ligne Microsoft déployés dans votre ou vos centres de données.

• Polyvalence permettant de soutenir le centre de données et l’exécution en tant que collaborateur au déploiement, s’il y a lieu.

• Participer à la gestion des ressources en stock et de rechange, des câbles et des ressources connexes dans un environnement interne confidentiel ayant un impact important sur les affaires, en vue des activités de préparation aux vérifications de la conformité externe et de la conformité réglementaire.

• Offrir un excellent service à la clientèle (en faisant preuve d’une conscience des autres et de compétences en communication), afin de faire briller vos habiletés techniques tout en participant à la réussite future de Microsoft.

Qualifications essentielles :

  • Au moins deux (2) années d’expérience en matière de soutien de l’équipement informatique ou d’une technologie connexe.

Qualifications souhaitables :

  • Capacité de travailler dans des conditions où vous devrez souvent être debout, marcher, pousser, tirer, vous pencher, vous étirer, soulever quelque chose (de 5 à 23 kg en général) et travailler en hauteur.

  • Posséder un permis de conduire valide pour conduire des véhicules à transmission automatique conformes au code de la sécurité routière sur le territoire de votre centre de données.

  • Être prêt à travailler en dehors des heures de travail normales (quarts de travail), ce qui peut inclure les fins de semaine et les jours fériés.

  • Posséder un diplôme collégial en informatique, en mathématiques, en télécommunication, en génie électrique ou mécanique, ou une expérience de travail équivalente.

Vous envisagez une carrière au sein de Microsoft Canada?

Chez Microsoft Canada, nos employés représentent la force de notre entreprise. Notre personnel se compose de gens créatifs, passionnés et inventifs, de tous les horizons, qui relèvent constamment de nouveaux défis et réalisent leur potentiel. Nos avantages et nos ressources permettent à nos employés – notre atout le plus important – de mener une vie saine et heureuse, avec les ressources nécessaires à leur réussite et à l’atteinte de leur plein potentiel.

Microsoft Canada offre un environnement de travail flexible, des possibilités d’avancement professionnel, et surtout, l’occasion d’apporter votre contribution. À titre d’employé de Microsoft, vous avez la possibilité de participer aux programmes suivants :

Régimes d’attribution d’actions et d’actionnariat des salariés

Régime enregistré d’épargne-retraite

Programme d’achat de logiciels pour les employés

Programme I Bénévolat (5 jours de travail bénévole payés)

Programme d’assistance aux employés

Et bien plus encore...

Chez Microsoft, nous partageons une passion pour la technologie, nos clients et nos partenaires. Nous souhaitons être plus qu’une bonne entreprise, nous voulons être une grande entreprise. Notre force provient de notre engagement envers notre mission de permettre aux personnes et aux entreprises dans le monde entier de réaliser leur plein potentiel.

Microsoft souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et favorise la diversité de la main-d’œuvre

Durant le recrutement, l’évaluation et la procédure de sélection, Microsoft s’engage à prendre des mesures d’adaptation à l’égard des candidats handicapés sans aller jusqu’à la contrainte excessive. Veuillez aviser Microsoft si vous devez demander des mesures d’adaptation concernant les procédures ou documents utilisés à tout moment durant ce processus. Si vous demandez des mesures d’adaptation, Microsoft travaillera de concert avec vous pour trouver un moyen de répondre à vos besoins.

Microsoft’s Cloud Infrastructure and Operations (MCIO) is the engine that powers our cloud services. We deliver the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's over 200 online businesses including Bing, MSN, Office 365, Xbox Live, Skype, OneDrive and the Microsoft Azure platform.

Our infrastructure is comprised of a large global portfolio of more than 100 datacenters and 1 million servers. Our portfolio is built and managed by a team of subject matter experts working to support services for more than 1 billion customers and 20 million businesses in over 90 countries worldwide.

We are responsible for designing, building and operating our unified global datacenters; managing the demand planning and capacity utilization of our unified infrastructure; and responsible for all of the operations needed to run the physical infrastructure (including supply chain, hardware, power, security, and workflow teams). We focus on smart growth with an emphasis on automation, data driven engineering, cost-effectiveness and environmental sustainability.

At the forefront of the action in MCIO is our Datacenter Operations Group.

As a successful Datacenter Technician, your performance objectives will consist of:

• Collaborating with a dynamic team of professionals across the Information Technology (IT) spectrum to execute on-site, hands-on physical infrastructure activity for IT equipment (such as Servers, NetDevices, SANs, Windows OS Support, etc.) physical cabling, parts/component replacements, physical hardware troubleshooting, and highlighting challenges – to enable efficient support of these DC operations.

• Executing work-orders via ticketing queues and systems in a fast-paced environment – leveraging your broad range of skills in support of incident management and change implementation for Microsoft's online services physically deployed in your datacenter(s).

• Flexibility to support the datacenter and delivery as a deployment-focused contributor when required

• Participating with inventory, spare, cable, and related asset management, in sensitive internal High Business Impact (HBI) environments; to enable external compliance and regulatory audit preparation activities.

• Providing excellent customer service, (via your mature interpersonal awareness, and communication skills) to bring your technical abilities to life while supporting Microsoft’s future success.

Basic Qualifications:

  • At least two (2) years of experience supporting IT equipment or related technology

Preferred Qualifications:

  • Ability to support frequent standing, walking, pushing, pulling, bending, reaching, lifting (may range from 10-50lbs on a regular basis), and working at heights

  • Valid license to drive standard street-legal automatic transmission vehicles within your DC’s local jurisdiction

  • Flexibility to work non-business hours (shifts) that may include weekends and/or holidays

  • Technical College degree in Computer Science, Math, Telecommunications, Electrical/Mechanical Engineering or equivalent work experience

Considering a Career with Microsoft Canada?

At Microsoft Canada, people are the source of our energy. The people at Microsoft Canada are creative, from all types of backgrounds, bringing passion and new ideas, meeting challenges, and realizing their potential. Our benefits and resources are designed to keep our most important asset - our employees - healthy, happy and equipped with the resources they need to be successful and realize their full potential.

Microsoft Canada provides a flexible work environment, with career advancement potential and most importantly, the opportunity to make a difference.

As a Microsoft employee you have the opportunity to participate in the following programs:

Stock Awards & Employee Stock Purchase Plan, Registered Retirement Savings Plan, Employee Software Purchase Program, Fitness Membership & Subsidy, I Volunteer (5 Paid Volunteer Days), Employee Assistance Program

Microsoft is an equal opportunity employer and supports workforce diversity. Microsoft is committed to accommodating applicant’s with disabilities up to the point of undue hardship during the recruitment, assessment and selection process. Please notify Microsoft if you require accommodation in respect of the materials or procedures used at any time during this process. If you require accommodation Microsoft will work with you to determine how to meet your need.

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